LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi nanastoto untuk Malaysia

Dasar Privasi nanastoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, sesi lobby serta rekod bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menulis halaman...

Data akaunKuki dan sesiBayaran MalaysiaPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi nanastoto untuk Malaysia

Cara Dasar Ini Digunakan

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda melayari nanastoto.fun, membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi pasukan kami atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang tersedia. Kami hanya meminta maklumat yang berkaitan dengan akses akaun, semakan keselamatan, pemprosesan bayaran, rekod sokongan dan pematuhan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, log sesi, rujukan

transaksi dan salinan mesej sokongan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dibuat secara terhad dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, khidmat pelanggan dan pihak teknikal yang membantu kami menjaga akaun anda, mengesan akses luar biasa serta menyimpan rekod yang diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui laluan yang sama anda gunakan untuk akaun nanastoto. Kami akan meminta pengesahan...

Sembang Akaun Gunakan ruang sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait dengan akaun aktif. Kami boleh memadankan permintaan anda dengan ID akaun dan melihat rekod sokongan terdahulu tanpa meminta maklumat berulang.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tentang simpanan rekod. Sertakan nombor telefon akaun dan masa transaksi berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.
Semakan Bayaran Untuk pertanyaan data transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan bayaran dan tarikh. Kami hanya berkongsi status yang berkait dengan akaun anda selepas pengesahan identiti selesai.
AMALAN KAMI

6 Amalan Pengendalian Data

Privasi anda dikendalikan sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan lampiran yang diabaikan. Kami menyemak data yang diperlukan untuk akses, bayaran, keselamatan, sokongan dan rekod teknikal. Apabila data tidak lagi diperlukan untuk...

Pengumpulan Minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memproses bayaran dan menjawab sokongan. Jika maklumat tambahan diminta, tujuannya perlu jelas sebelum anda menyerahkannya.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan tanda keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, pertukaran peranti dan percubaan akses yang gagal. Isyarat ini digunakan untuk melindungi akaun anda dan mungkin menyebabkan semakan tambahan sebelum data sensitif dipaparkan.

Rekod Bayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan status dan penyelesaian pertikaian. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan rekod itu untuk kerja mereka.

Tempoh Simpanan

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, rekod transaksi dan keperluan operasi. Apabila akaun ditutup, sesetengah rekod mungkin masih disimpan untuk audit dalaman dan rujukan pertanyaan yang sah.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel jika data profil tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Tentang Data Anda

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, log sesi, rujukan bayaran dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan, transaksi dan bantuan pelanggan.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Ia juga diperlukan untuk menyiasat status bayaran, pertikaian, kesilapan rujukan atau semakan keselamatan dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, e-mel atau butiran profil tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod anda tidak diubah tanpa kebenaran.

Kami berkongsi data secara terhad dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal dan pihak operasi yang membantu perkhidmatan berjalan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang perlu, bukan untuk menjual data peribadi.

Kuki digunakan untuk menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, tanda keselamatan dan prestasi halaman. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran pengenalan akaun. Selepas pengesahan, kami akan menyemak data yang tersedia dan menerangkan format atau had yang berkaitan dengan permintaan anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, aktiviti akaun dan keperluan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan secara lebih terhad.